Anke W.
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Bis heute keine Abrechnungen für die Jahre 2018 und 2019. Als Kunde kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.
Meine Antwort auf Ihre Darstellung. Sie spielen mal wieder die Ahnungslosen und haben ja alles super gemacht.
Da Sie es vorgezogen haben die Eigentümerversammlung ohne mich stattfinden zu lassen, obwohl ich Ihnen mitgeteilt habe, dass ich an diesem Tag im Urlaub bin. Sie haben seit November 2018 über 7 Monate gebraucht eine Eigentümerversammlung einzuberufen und dann konnte nicht berücksichtigt werden, dass ich im Urlaub war. Das nenne ich Befangenheit bei lediglich 2 Eigentümern. Eine Frechheit ist es, dass Sie auch noch in das Protokoll schreiben, ich hätte eine Terminvereinbarung nicht unterstützt. Ich habe monatelang angerufen und den Termin erfragen wollen und Ihnen mitgeteilt, dass ich auch noch im Sommer Urlaub machen werden. Keine Antwort. Auf Ihr Schreiben vom Ende Juni habe ich sofort um eine Terminverschiebung gebeten.
Sie bekommen es nicht einmal hin mir eine Abrechnung der WEG-Kosten für 2018 zukommen zu lassen oder mir die Gründe zu benennen, warum Sie dies verweigern. Ich warte schon seit mehreren Wochen darauf. Oder wollen Sie mir diese auch erst in 7 Monaten zuschicken
Letzten Samstag nachmittags hatten wir immer noch kein warmes Wasser – ich habe Sie ordnungsgemäß darüber informiert . Sie haben auch am Montag vormittags nicht auf meine Informationen reagiert. Das heißt am 3. Tag immer noch kein warmes Wasser, worauf wir angewiesen sind. Erst auf meine nochmalige Aufforderung haben Sie den Techniker informiert.
Ich könnte noch mindesten 8 Punkte anführen, worum Sie sich als Verwaltung nicht kümmern... ...Anscheinend vergessen Sie, dass ich eine Kundin bin und keine Bittstellerin.
Meine 1. Wahl sind Sie ganz bestimmt nicht.
Im Jahr 2020 hat sich leider auch nichts geändert. Bis heute gibt es keine gültigen Hausabrechnungen von 2018 und 2019. Bis heute wurden Sie nicht ordnungsgemäß erstellt. 2018 gibt es gar nicht. Für die Abrechnung von 2019 habe ich vor Wochen die Nachweise angefordert, um sie überprüfen zu können. Wegen der Schließung Ihres Büros konnte ich sie leider nicht persönlich einsehen oder abholen bzw. per Post haben Sie mir die Unterlagen nicht zukommen lassen.
Bis heute fehlen Nachweise für die Hausabrechnung 2019. Ihre Mitarbeiterin forderte mich sogar heute auf, dass ich nachschauen soll, um Ihnen mitzuteilen, was Sie mir bis heute nicht geschickt haben. Dazu gibt es Mailings - die letzte vom 06.05.2020 (bis heute nicht beantwortet). Ich bezahle Sie jeden Monat als Dienstleister und Sie fordern mich auf Ihre Arbeit zu machen? Verkehrte Welt. Wann bekommen ich meine Hausabrechnungen? Ich würde gerne meinen Mietern eine korrekte Nebenkostenabrechung anbieten mit den kompletten Unterlagen - nachvollziehbar durch korrekte Belege. 2018 und 2019. Ich bin gespannt.
