ODIN Immobilien Handels und Verwaltungsgesellschaft mbH - Bergisch Gladbach

Traumfänger

Meine Erfahrung mit H & L Immobilien Verwaltungs GmbH war mehr als enttäuschend, tatsächlich empfand ich sie als völlig unprofessionell. Als Mieter fühlte ich mich unberechtigt und absurd beschuldigt. Uns wurde Diebstahl vorgeworfen - von Erdbeeren aus einem Balkonkasten in 2,20m Höhe! Noch skurriler wurde behauptet, dass wir unsere kleinen Kinder (Kindergartenalter) dazu angestiftet hätten. Jeder, der auch nur ein bisschen nachdenkt, würde erkennen, dass ein solcher Vorwurf völlig haltlos ist.

Doch die Vorwürfe endeten nicht hier. Wir wurden von einem Mieter und der Hausverwaltung ohne jegliche Prüfung oder Nachweis als Alkoholiker bezeichnet. Selbstverständlich ist das nicht wahr und kann durch ein Attest bestätigt werden. Die Hausverwaltung scheint völlig uninformiert über das Prinzip der Unschuldsvermutung zu sein, sie stürzten sich auf Anschuldigungen und Unterstellungen, ohne uns die Möglichkeit zu geben, unsere Seite zu präsentieren.

Ich kann nur jedem empfehlen, sich alle Mieter anzuhören, bevor man voreilige Schlüsse zieht. Das habe ich aus dieser enttäuschenden Erfahrung gelernt.

christopher T.

Puuuuh Viel schlechter kann man nicht arbeiten. Versucht gar nicht erst mit denen zu reden, das bringt eh nichts. Einfach Mietminderung oder Anwalt, was anderes ist nicht zu empfehlen. Stand heute (04.06.2024) haben wir unsere Nebenkostenabrechnung für 2021 und 2022 noch nicht. Also wenn man so arbeitet, kann man es auch direkt ganz lassen.

Jennifer S.

Eigentlich hatten wir nie Probleme mit Odin als Vermieter .... Aber wenn es um die Rückzahlung von Geld geht da sieht die Sache wohl anders aus ....

Schlimm genug , dass die Kaution erst nach genau 6 Monaten zurück gezahlt werden soll. Aber nichtmal das schaffen die !!!! Ist ja schön und gut , dass de Rückzahlung in die Urlaubszeit rutscht, aber ? Wen interessiert das ? Ist man nicht dafür verantwortlich bei so etwas vor zu sorgen ? Ich bin stinke sauer und möchte endlich mein Geld wieder haben! Seit 3 Wochen werde ich täglich vertröstet .... Heute Erfolg ein letztes Telefonat und Am Montag geht die ganze Sache zum Anwalt mir reicht es ! Die Unkosten dürfen die dann zahlen mir soll egal sein !

Solche Probleme hat man nichtmal bei der LEG !!!!

Erik S.

Firma ist schlecht erreichbar, Sachbearbeiter teilweise überlastet oder unfähig. Reagiert wird nur wenn mit Mietminderung gedroht wird. Alles andere scheint unwirksam. Als Eigentümer würde ich es mir zweimal überlegen, ob ich meine Immobilie hier verwalten lasse.
Bei einigen positiven Bewertungen fragt man sich, ob die überhaupt mit dem Unternehmen Kontakt hatten. Wenn man das mal mit Verstand überprüft kommt man sicher zu einem entsprechenden Urteil.

Jessika K.

Was soll man dazu sagen? Man wird einfach ignoriert.
Absolut schlechtester Kundenservice einer Verwaltung überhaupt.
Schlimmer noch, wenn man selbst vom Fach ist und diesem Verhalten mit völligem Unverständnis begegnet. Man stelle sich nur vor, man würde die Miete nicht pünktlich zahlen, das wäre wahrscheinlich die einzige Möglichkeit, ein Lebenszeichen von denen zu bekommen...
Mir ist es ein absolutes Rätsel, wie SO eine Verwaltung überhaupt noch existieren kann. Ein Dienstleistungsunternehmen OHNE jegliche Dienstleistung zu tätigen oder nur ansatzweise durchzuführen. Ich kann es nicht fassen und rate nur jedem davon ab!

Patrick

Erreichbarkeit der Firma grottenschlecht! Telefonnummer bei Google (Stand 10.02.2020) ist falsch.
Telefon wird ständig mit automatischer Ansage beantwortet. Weder Zentrale, Support oder Vertrieb antworten.
Auf Mails wird auch nicht geantwortet.

Zudem häufige Probleme mit dem angemieteten Garagenstellplatz: Regelmäßig ist das Tor kaputt, sodass die Garage entweder den ganzen Tag offen steht oder aber man gar nicht rein kommt. Auch das Schloss ist oft verstopft, sodass man das Tor von außen dann nur mit Fernbedienung öffnen kann. Dafür kann ODIN zwar nichts, aber es dauert sehr lange bis sich der betreffende Hausmeister mal darum kümmert.

M M.

Gut für Odin dass Immobilien so gefragt sind. In einer anderen Branche wären sie pleite. Wenn etwas an der Wohnung defekt war passiert..nichts. Erst nach Mietminderung. Um eine defekte Toilette zu tauschen werden erst mal 20 Bilder gemacht. Dann wieder warten. Dann das billigste vom Billigen. Das scheint ohnehin das Motto zu sein. Kaution wird nicht ausbezahlt. Nach mehreren Aufforderungen kommt die Aussage man habe keine Bankdaten. Nach einem jahrelangen Mietverhältnis. Schimmel in der Wohnung gehabt.

Kristina S.

Schlecht, Schlecht, Schlecht!!!!!!!
Mir fehlen die Worte. Nach einem Telefonat heute mit diesem Unternehmen weiß ich gar nicht was ich noch sagen soll. So eine Unverschämtheit und Feigheit habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt und dabei bin ich noch nicht mal eine mieterin. Man wird fast ein halbes Jahr hingehalten. Ich habe dafür bezahlt damit Informationen eingeholt werden können, obwohl da schon fest stand, das die Wohnung anderweitig vergeben wird. Ich möchte mein Geld zurück haben!!!!!! Immer wieder ist keiner erreichbar. Wenn man auf den AB spricht bekommt keine Rückmeldung sowie auf emails die man schreibt. NICHTS! Was denken diese Leute eigentlich wer sie sind? Das sie so mit Menschen umgehen. Ich rate jedem von diesem Unternehmen ab! Das ist nicht das letzte mal das ich mich dazu äußere! Ich werde definitiv härtere Maßnahmen ergreifen!