Provinzial Versicherung Bedburg - Daniel Naujock - Bedburg

Khazwan B.

Die haben uns verarscht als 2 Autos Versicherung und Gebäudeversicherung verarscht die haben uns für 3 Jahren Gebäudeversicherung für 428 € abgemacht und 2 tes Jahre haben die 626"€ abgebucht und haben wir angerufen die zu uns gesagt wir haben dadurch Fehler gemacht kriegte ihr dadurch Geld zurück bis jetzt haben wir nicht erhalten und 3 tes Jahr haben die für uns Post geschickt für 825 € und haben wir wieder angerufen die haben zu uns gesagt ja die Zinsen zurzeit teuer geworden das halb buchen wir 825 € vom eure konto ab das halb nächsten jahre müssen wir wieder zur LVM gehen die sind verarschen bei Provinzial in Bedburg nie wieder bei Provinzial eine Versicherung abzuschließen

Gülsah I.

Herr Naujock ist sehr kompetent und sehr freundlich.Sehr gute Beratung.
Ich habe meine ganzen betrieblichen und persönlichen Versicherungen hier weil ich sehr gut betreut werde.

Georg W.

Sehr guter Service, kompetentes und freundliches Team, schnelle und gute Abwicklung bei Schadensfällen. Ich bin sehr zufrieden!

Sascha S.

Habe hier einen 50qcm Roller versichert. Sehr netter Service. Mehr kann ich leider noch nicht sagen. War nur kurz dort. Ging sehr zügig. 👍🏼 DANKE!!!

David B.

Inkompetenz wird hier groß geschrieben.

Viel versprochen 0 gehalten.

Statt den Preisen die durch Herr Steffens ausgerechnet wurden kommt die Provinzial mit Nachtrag um Nachtrag um Nachtrag und Zack werden die Verträge ganz schnell mal 100€-300€ teurer. Absolut unseriöse Geschäftsgebaren die man hier an Tag legt. Auf Zusagen sich um die Problematik zu kümmern folgt 0.

Auf die Aussage „ist alles geklärt - Gutschrift folgt“ kommt statt einer Gutschrift der nächste Nachtrag.

Habe nun sämtliche Verträge gekündigt und unter anderem Beschwerde bei der Hauptstelle in Düsseldorf eingereicht.

Diese Geschäftsstelle der Provinzial ist leider auf Grund der maximal vorherrschenden Inkompetenz mit einem Stern noch zu gut bewertet.

Katharina K.

Der Laden ist ne absolute Zumutung!

Ich habe Ende des Jahres meine KFZ Versicherung dort abgeschlossen. Erst haben Sie bei der falschen Versicherung meine SFJ abgefragt und dort natürlich keine Rückmeldung erhalten. Dann bekomme ich Dokumente auf denen mein Geburtsdatum falsch ist.

Weiter ging es, dass der Kontakt zu meiner Vorversicherung wohl nicht geklappt hat. Wer auch immer daran Schuld ist. Als Reaktion der Provinzial wurden mir dann einfach mal weitere 220 € abgebucht.

Auf Nachfrage kam, dass das Thema geklärt wird. Wir sind dem Berater vor Ort mehrere Mal hinterhergelaufen. Am Ende wurden mir 185 € zurückerstattet. Was ist mit dem Rest?

Nach MONATEN habe ich plötzlich ein Schreiben erhalten auf dem mein Berufsstatus und die Branche hinterlegt werden sollen. Hab alles brav und zeitnah gemacht. Nun rennen wir der Versicherung wieder seit Wochen hinterher, damit ich den Restbetrag zurückbekomme.

Aktiv wird von dem Versicherer nichts an mich gemeldet, sondern wir rennen immer wieder dort hin und müssen nach dem aktuellen Stand fragen.

Ende vom Lied ist, dass ich zum nächstmöglichem Zeitpunkt wieder wechsele. Ich werde auch niemandem diesen Standort empfehlen.

Zusatz: Dieser Fall ist keine Ausnahme. Bei zwei Bekannten hat der Übergang der Versicherung vom Vorversicherer nicht geklappt. Soll wohl alles wieder nicht die Schulung der Provinzial sein. Wenn sich solche Fälle allerdings häufen, sollte man sich mal fragen was da falsch läuft.

Ich kann jedem nur empfehlen, sich von dieser Bude fernzuhalten. Service wird dort gaaaanz klein geschrieben!

Uta K.

Sehr freundliches Team. Unwahrscheinlich kompetent und sie arbeiten schnell und verantwortungsbewusst. Danke für diese sehr angenehme Betreuung.

Anneliese B.

Ich kann nur sagen das Herr Stefens und sein Team sehr zu empfehlen ist. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken für die schnelle Hilfe. Vielen lieben Dank