Volksbank Erft eG - Filiale Bedburg - Bedburg

Gerald F.

ich bin sehr enttäuscht von dieser Bank. Mein Onkel wollte mir eine Bankvollmacht geben. Er liegt zur Zeit im Krankenhaus. Zuerst wurde der Termin verschoben und ich habe am Telefon schon darauf hingewiesen, worum es sich handelt. Keiner hat mir gesagt, dass ich eine notarielle Vollmacht brauche. Trotzdem hat man mich in die Filiale kommen lassen. Ob diese Mitarbeiterin auch gerne so arrogant behandelt werden möchte, wenn ein naher Angehöriger nicht gut dran ist. Mein Onkel ist dort seit 50 Jahren Kunde und man kennt ihn offensichtlich nicht aber sein Geld nimmt man gerne für wenig Zinsen. Die Mitarbeiter scheinen dort auch nicht den normalen höflichen Umgang zu kennen. Weder schönen Tag noch, noch alles Gute für ihren Onkel etc. gehört für mich zum normalen Umgang.

Andreas E.

Was soll man beschreiben ? Die Automaten funktionieren, einzig und allein
der Ort, wo die Automaten stehen ist schlecht, so mitten im Durchgang, da fühlt man sich immer beobachtet, von den Kunden die durchlaufen. Ist aber den baulichen Gegebenheiten geschuldet.
Deswegen gehe ich normalerweise in die Zweigstelle in Kaster. Aber selbst hier trampeln manche Kunden einen in die Hacken.

Cornelia B.

Sehr unfreundlich, sehr überheblich, unkooperativ und unflexibel. Sehr unprofessionelles Verhalten. Verweigerten die Erläuterung des weiteren Vorgehens für ein einfaches Bankgeschäft, wie der Auflösung eines Schließfachs. Mangelhafte Kommunikation. Erklärungsversuche für die Gründe des eigenen Handelns der Angestellten sind mehr als fragwürdig. Hinzugefügt sei, dass jegliche Beileidsbekundungen zum Tod eines sehr nahen Verwandten völlig ausblieben.

i M. (. S.

Die Frau Schimmelpfennig kann ich als Beraterin sehr empfehlen.

• kurzfristige Termine möglich
• kompetente Beratung
• ein sehr großes Fachwissen was Privat- und Geschäftskonto anbetrifft.
Alles unnötige wird weggelassen, schnelle Abwicklung.

GuerroWild

Bisher stets hilfsbereit und flexibel. Allen voran Herr Spohr. Weiter so.

Sagö G.

Netter Service und Rollstuhlgerecht.

Dennis A.

Super Beratung

Habkeinen N.